最近,京东发布了《618消费新趋势报告》,从报告上我们可以发现,今年消费趋势比较大的一个特点就是,用户在消费决策中不仅仅看重产品的品质,也看重产品背后的品牌价值观和精神内涵表达,同时,消费者更加偏好直击问题的“精准”产品,来满足细分生活场景的需要。

据京东小魔方数据显示,2022年1月至今,京东已经有超过500多个趋势品类,其中近300个趋势品类增长速超100%。而在今年京东618开始一天内,新细分品牌整体成交额同比增长超50%


由此,我们可以发现,品牌如果想要持续发展,必须将原先粗放式的经营变得精细化,这样才能在野蛮生长不在,流量增长处于瓶颈的当下,抓住消费者,实现业绩增长。


  • 野蛮生长不在,消费者需求已从原先单一产品向精细化转变


品牌对细分领域的关注与深耕,核心源于当今消费者的需求变得越来越细致。


《618消费新趋势报告》一则数据就曾披露,随着生活情景的日益复杂多变,消费者对产品需求从基础功效逐渐向精细化进阶。

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以洗发护理为例,在 80 年代,我们常见的现状是一家人共用一瓶洗发水,需求仅仅是“洗干净”;而到现在,大家需求开始多元化,如:防开叉、护养、改善毛躁等等,而品牌为了最大限度满足精致女孩需求,开始研发各类细分产品,如护发素、发膜、发油、头皮精华等等。


而出现这种趋势最根本的原因,是因为人们消费理念发生了转变,原先由于物资匮乏,我们更加注重产品的质量和实用性,是物质上的功能性需求。而现在,受益于祖国的发展,人们开始追求个性化的需求体验和更长远的价值,原先单一的功能早已不能满足我们的需求。


因此,诸多洞察到消费者需求变化的品牌,才开始关注细分领域,并将原有粗犷式打法转向精细化运营,力图在这个流量见顶的当下抓住每一个消费者。


  • 精细化运营已成大势所趋,私域或成其中制胜关键


当越来越多用户群体的选择精细化产品时,品牌必然需要迎合用户需求做转变,重新找准营销的方向,在这其中,不少品牌为了实现这一目标已开始走向私域。


谈到私域相信大家都已不陌生,毕竟我们身边通过私域大火起来的品牌已经太多,食饮行业的元气森林、LemonBox;餐饮行业的喜茶、星巴克、瑞幸;美妆行业的丝芙兰、兰蔻等等。


而这些品牌之所以能成功,不仅仅是他们做了私域,更重要是他们懂得私域背后的底层逻辑,就是精细化的用户运营,即通过提供给用户喜欢的交互方式,解决他们的痛点,反复加强用户的粘性和信任,最终提升复购和用户的全生命周期价值,实现业绩提升。


就拿瑞幸来说,此前瑞幸咖啡营销的策略是扩张性裂变,而现在经过重新调整后则升级为精细化用户运营,即将用户拉入私域流量池,并基于人群需求的精准优惠补贴的方式不断激活存量用户,通过这样的方式,瑞幸的月消费频次提升30%,周复购人数提升28%。


所以,对品牌而言,如果想实现精细化运营,我们必须顺势而为,积极入局私域,并不断打磨私域玩法,争夺市场,打赢这场战役。


以上就是我们今天分享的内容了,虽然618已结束,但《618消费新趋势报告》披露的潜在信息,其实值得每一个品牌去思考,在当下这个时代,如果我们不想被淘汰,我们其实需要不断洞察消费者,并基于消费者的选择去改变传统营销思维,打破固有玩法,积极去做转变,而这个转变即精细化,私域化。


三昇体育网作为国内领先的头部软件和服务提供商,早在2019年就积极探索私域玩法,并在2020年打造了基于私域场景的SCRM产品,在2021年基于用户需求打造了一套可落地的全场景私域运营方案,帮助企业构建基于大连接的私域。


还创新性的提出“电话+微信双剑合璧”的概念,并通过SOP,将品牌所期望精细化运营落实在方方面面,实现“千人千面”自动化,营销化的触达。并成立了专业的私域运营咨询陪跑服务团队,一对一针对企业特点,帮助企业个性化设计落地方案,真正落地精细化的私域运营工作。


目前,合作客户已覆盖电信、教育、保险、家具、美妆、茶饮、汽车等众多细分行业,小雨伞保险、伽蓝、茶百道、慕思寝具等众多知名品牌。